涨渔为载体的活动,我可以想象到的是裂变数据是非常可控的,我们能够知道每一个漏斗下的转化率(button的点击率,分享界面的UV····);每一步的数据我们可以随时监控到,且我们对于异常转化率数据可以做的及时应对,及时的优化文案,及时的调整策略。
下面我会根据涨渔的实操总结和案例拆解,给大家总结一下怎么样策划一个裂变拉新活动。
一、裂变活动的活动策划框架
其实做活动框架总结起来就是7步,通过这7步你可以理一理把整个活动系统的给串起来,输出一套大致的活动框架;即:背景——目的——对象——抓手——机制——路径——目标拆解。
背景1:一个新渠道对接过来,我需要先测试看看这个新渠道的拉新效果是不是可以让我的ROI到2or3。
背景2:我当前的社区用户较其不活跃,发言人数和发帖数在急剧下降,我需要策划一些可以让用户继续活跃的活动和激励机制,来让用户继续活跃。
活动目的:由背景和原因推导出做活动的目的,也可以从用户生命周期模型去定义一场活动的目的;拉新、留存&活跃、转化、召回、传播&造势。
活动对象:需要想清楚你这次活动是针对于那类人群,你只有知道了你是针对那类人群,你才可以根据该类人群的喜好和习惯,来制定后面的抓手和机制。
活动抓手:你要依靠什么利益点去吸引用户,抓住用户眼球,给到他愿意参与你活动的理由。
抓手1:打折促销、礼物、免费、免费送礼品;
抓手2:完成任务之后我可以获得**的产品、*一**的产品、价值感十足的产品;
活动机制:你需要设定规则,门槛和任务,要求用户完成什么样的行为和动作才可以获得你设置的抓手奖励;其实拼团、砍价、众筹的活动规则都算是活动机制。
用户路径(Customer-Journey):用户从被push看到活动到最后的完成你设定的门槛和机制,总共要走几步可以让用户完成你的任务;即:谁在什么场景下,完成了什么动作。
目标拆解根据你的用户路径的设计,其实大致就可以估算出你整个活动最后可以完成的数据指标,你的用户路径对应的就是转化率漏斗;然后盘好你手上的资源和渠道,拉去过往的历史数据,按照用户路径的漏斗一步步拆解,看是否能够完成你想要的目标。
首先盘点好资源:
A、有多少的种子用户数;
B、奖品有多少库存;
C、有多少可以用来被推送和触达的渠道,内部渠道:社群、朋友圈、公众号粉丝、微博粉丝、**、*、B站、小红书、视频号粉丝等等。
外部渠道:合作的媒体、KOL、KOC、可以触达的社群。
其次确定用户路径的转化率;按照用户路径每一步进行拆解
做活动,主题一定要能够结合业务本身,像长投有模拟炒基的裂变活动,青桔有竞速赛,拼多多有砍价,我们做的活动怎么能够结合我们的业务本身呢?需要我们去主动的思考,去想象更多的案例出来。