做好用户体验优化，涨渔这一招就够了！

用户已从小白进阶成了老司机，而且变的越来越挑剔，真正满足他们的需求，变的不易。尤其，在当下这个“用户体验为王”的时代，一个产品的成功与否，和用户体验的好坏有很大关系。

用户之所以挑剔，一方面是他们对产品和服务的品质要求在不断提高，另一方面，也反映出各个同类型平台产品和服务存在同质化高、缺少差异化特征的尴尬局面。打造“较致用户体验”，构建产品和服务的核心竞争力，对于平台而言，变的重要起来。

想要打造差异化，推新品、新服务、促销奖励、搞互动、讲人文情怀，这些是平台们钟爱的手段。

但在做任何动作之前，平台都应做好以下功课：

**，用户对平台满意度是多少？是“非常满意”、还是“一般满意”，还是“没感觉”？

*二，用户对平台满意的地方是哪些，对平台不满意的地方是哪些？

*三，满意之处如何再接再厉，不满之处如何改善提升？

通过“用户体验指标评价体系”的研究方法，平台能够更加清晰的了解目标用户的所思所想，并掌握用户的需求痛点，依据调研结果对平台进行升级改造，就能更加吸引住用户、留存住用户，进而提高用户的忠诚度。

用户体验优化是从较终使用者的角度去研究平台产品或服务的适应性，是对产品和服务较真实的优或劣的评判。又由于是从较细微的环节入手，因此其挖掘出的问题更具有针对性、反馈的建议更具有可行性。

以用户为导向的方法的主要思想是，你不应该对使用你的产品的人漠不关心。为了创造一个满足客户需求的产品，你应该与他们共同体验他们在日常生活中所做的一切。他们在白天会遇到什么问题？在每个星期会遇到什么问题？或者在某些特定的情况下？你应该研究这些问题，并创造出解决这些问题的产品。

站在客户的角度，为他们着想。为你的目标用户建立一个真实的形象，从内到外了解他们的生活，这些可以帮助你建立一个**的产品。

每一款产品的使命都是帮助人们走向乌托邦式的生活，让人们所做的每件事都充满舒适、喜悦和便利。而你如何帮助他们更接近**呢？所以，问问自己你哪里不**，是什么限制了你? 然后，向你的用户提出同样的问题。你的产品应该帮助他们追赶自己的极限，让他们在日常生活中体验到更多的自由。

产品不仅是人为制造的，也是是通过动态改进过程制造的。产品就像一个活的**体，需要你的照顾和投入。设计人员和开发人员应在不同的产品开发阶段提供微调和改进。他们必须不断检查每个交互是否做得好，所有功能是否正常运行。