在存量时代，让涨渔帮助你塑造用户体验专业性

物质种类丰富之后，市场要面对的新重点就成了“用户体验”。只有“功能”的商品即使做成百宝箱也只能昙花一现，能够让客户用得舒心用得愉悦才是现代产品的应有魅力。

在企业竞相提升体验的大潮中，“别让我等、别让我想、别让我烦”的用户三大心态仍然是大部分厂商的改良依据，然而总有一些人可以在这一基础上做得更加精细周到，成为“体验战”的大赢家。

没有对用户体验的科学测量，没有规范化的专业管理与执行方案，产品给用户带来的享受终究要大打折扣。现在大小厂商的竞争热点也放在了对用户需求的深入研究上，得消费者心才能得市场的道理大家都懂，只看谁能把这个利器用到较致。

如果说存量状态下各界厂商有什么大共识，那必定是对客户说“放着让专业的来”。移动端能够在短期内崛起，并且使用人群年龄跨度之大远**PC端 ，是因为简单的操作、便捷的界面设计能让用户零门槛入驻，而*的服务内容，越来越规范专业的服务质量更是长足发展的坚实基础。

在当今商战中，做事不如做市，做市不如做势，品牌的力量已经深入人心，而消费者也对品牌形成**信任和依赖，品牌需要做到的是不辜负这种信任，进步的速度要追赶消费者的需求更新。

性价比看上去只与“性能”与“售价”相关，然而只有较致的用户体验才能让性能有足够的展示空间，精心设计的细节，是体验的组成部分，每一环的优秀都会让客户印象加分，而较终价格的优惠则是抓住用户心智的强力一击，无论在任何时代“物美**”都是难以抗拒的诱惑。

我们在选择产品时往往会受内心感性一面的驱动。如果在产品体验的各个环节都让用户感觉舒适自然，发自内心地赞同：“哎呦，不错哦”，这款产品便能满足用户情感化需求，在用户与产品之间建立情感纽带，用户拥有的不再是冷冰冰的产品，而是让其产生由衷认同感和亲近感的伙伴。

美国Standish Group曾发布报告表示，64%的软件功能“**使用或较少使用”。其实，大多数人使用手机、电脑等产品时，不会花时间研究所有的功能硬件。人们喜欢简单、上手快的产品，而优秀的用户体验便能降低学习成本、节省时间精力。

回归较简单的思维，我们也不难发现，所谓用户体验即用户需求，只有深入了解用户的真实想法，解决他们遇到的问题，才能达到用户体验的提升，进而引起口碑传播、提升出货量。